Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 22 de septiembre de 2026

ISAMODA S.A.S., identificada con NIT 805.016.303-7, con domicilio en Calle 9 #32-34 Local 301, Barrio El Cedro, Cali, Colombia, Cali (Valle del Cauca), Colombia (en adelante, "Isamoda"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a los datos que recolecta a través de su sitio web, sus formularios y sus canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Isamoda S.A.S.
  • NIT: 805.016.303-7
  • Domicilio y dirección: Calle 9 #32-34 Local 301, Barrio El Cedro, Cali, Colombia, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
  • Correo electrónico: contacto@isamoda.com.co
  • Teléfono / WhatsApp: 316 446 6699

2. Datos que recolectamos

  • De identificación y contacto: nombre, empresa, ciudad, número de WhatsApp y correo electrónico.
  • De la solicitud: prendas de interés, cantidades y los mensajes que nos envíes.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional. Si un titular nos remite datos de terceros, declara contar con autorización para hacerlo.

3. Finalidades del tratamiento

  • Principales: atender y responder tus solicitudes de cotización y mensajes; gestionar la relación comercial y la entrega de los recursos o productos solicitados; cumplir obligaciones legales y contables.
  • Secundarias (solo con tu autorización): enviarte información comercial sobre nuestros productos, servicios y novedades.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular puedes:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos.

5. Autorización

La autorización para el tratamiento se obtiene al aceptar esta política en nuestros formularios (casilla de aceptación) o al iniciar contacto por nuestros canales. No se requiere autorización en los casos previstos en la ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad o datos de naturaleza pública).

6. Área responsable de la atención al titular

El área de Servicio al Cliente de Isamoda atiende las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales, a través del correo contacto@isamoda.com.co y el teléfono/WhatsApp 316 446 6699.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

  • Consultas: puedes consultar tus datos escribiendo a contacto@isamoda.com.co. La consulta se atenderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuere posible, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
  • Reclamos: si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o adviertes un presunto incumplimiento, puedes presentar un reclamo a contacto@isamoda.com.co, indicando tu identificación, la descripción de los hechos y los documentos que quieras aportar. Si el reclamo está incompleto, te requeriremos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para subsanarlo; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El reclamo se atenderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles; si no fuere posible, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

8. Reclamo ante la autoridad

El titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Isamoda.

9. Seguridad de la información

Isamoda adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Las solicitudes recibidas por la web se almacenan de forma privada y solo son accesibles para el personal autorizado.

10. Transferencia y transmisión de datos

Isamoda no vende ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales. Podrán acceder a ellos, bajo deberes de confidencialidad, los proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, transporte para envíos), o las autoridades cuando la ley lo exija.

11. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza cookies y almacenamiento local con fines estrictamente funcionales (recordar tu cotización y tu consentimiento). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios en esta versión.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su fecha de adopción. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales y comerciales de Isamoda. Cualquier cambio sustancial se comunicará a través de este sitio antes o al momento de su entrada en vigencia.